SubGateのBootloader バージョンをダウングレードする方法はありますか？
bootloaderモードより、MGMT Interfaceを使用して、ダウングレードすることができます。
※ ただし、Bootloaderは公開されていないため、個別検討事項となります。また提供に関しては、ご希望に添えない場合もあります。
光ケーブルでの接続は可能ですか？
SubGateにSFPモジュールを接続することによって、光ケーブルでの通信が可能になります。
SFPモジュールについては、各用途に合わせて選択してください。
UPLINKのCOMBOポートとは、何ですか？
COMBOポートとは、Fiberケーブル用のInterfaceと、Ethernetケーブル用のInterfaceを1つのペアとし、環境に応じて接続方法を選択することができるInterfaceポートです。
※ 同時に接続された場合、機種モデルの異なりますが、どちらかを優先して通信を実施します。
SubGate自身のMACアドレスは、どこから確認できますか？
「show system system-info」の出力結果の内、「SF BASE MAC」項目から確認することができます。
SubGate自身のSerial Numberは、どこから確認できますか？
「show system system-info」の出力結果の内、「Serial No」項目から確認することができます。
また、筐体のシールからも確認が可能です。
SubGateではUSBを認識しません。（PCでは、認識できるUSBです）
SubGateで認識するUSBは、 FATフォーマットのみサポートです。
※ NTFSやexFATなどのファイルシステムフォーマットは、サポートしていません。
Startup-Configは、複数保存することはできますか？
SubGate本体で保存できる数は１つです。
Startup-Configは、複数保存する方法はありますか？
ファイルサーバーにFTPやTFTPを使用して転送することができます。また、ファイルサーバーに保存したConfigファイルを再度SubGateに適用することも可能です。
FTP通信使用例）
・FTPサーバへバックアップ：SubGate#copy startup-config ftp SERVER_ADDR FILENAME USER_ID PASSWORD
・FTPサーバよりリストア：SubGate#copy ftp SERVER_ADDR FILENMAE USER_ID PASSWORD startup-config
SubGateのカスケード構成に制限はありますか？
SubGate カスケード制限台数は特にありません。
※ ただし、スイッチカスケードの数については、 ethernet 仕様（802.1d)上、垂直構成で最大 7台のカスケードを推奨しております。
SubGateでは、PoE/PoE+に対して、給電制限はありますか？
802.3af（PoE）については、全ポート（PoE対応ポート）同時給電が可能です。
802.3at（PoE+）は、各モデルの最大給電容量を超えて給電することはできません。
電源冗長モデルで、ユニット故障(片方)の場合、通信異常は発生しますか？
原則的に通信異常は発生致しません。
※ 次の事項にはご注意ください。PoEモデルにて30W給電を実施しており電力そのものが不足するため、給電が停止する可能性がございます。
装置異常の確認方法を教えてください。
SubGate前面のALMランプや、コマンド（show system alarm）の出力結果から状況を確認できます。
また、VNMをご導入の環境では、VNMのAlert Event項目からも可能です。
Firmwareのアップデートは、自動で更新されますか？
SubGateのFirmwareアップデートは、手動更新となります。
SubGateでは、802.1ｘのPEAP認証は対応していますでしょうか？
SubGate は 802.1XのPEAP認証方式に対応しています。
※ ただし、embedded radius 機能の場合、認証書を用いる方式はサポートできませんので注意してください。
パスワードを忘却しました。
SubGateがBoot時に、「Ctrl＋C」を入力し、とBootloaderから「recover -password」コマンドを実行するとパスワード入力を省略することができます。
※ パスワードを変更した後、設定を保存しなければ、リロードの際に適用されませんので注意してください。
SubGateのCPUとメモリ使用率の確認方法について教えてください。
下記のコマンドで確認することができます。
・CPU：SG2024＃show system cpu-load
・MEMORY：SG2024＃show system memory
さらに、VNMの「Device Status」やVIPMの「DEVICE-デバイス管理」で登録した端末のCPUやメモリを確認することができます。